1、ご注文はお電話、ＦＡＸ、メールでお願い致します。 ２、ご注文の際は必ず住所、氏名、電話番号と到着日、配達時間をお書きください。 ３、生体の発送には万全を期して出荷致しますが、万が一死着の場合は当日中にご連絡ください。尚、生体の受け取り延滞等の場合、着死保証出来ませんので必ず配達日中にお受け取り下さい。 死着個体を当日中に返送していただいた場合にのみ返金にて対応させていただきます。 天気や交通事情による到着遅れの場合は、保証対象外になります。 ４、注文後のキャンセルはお受けできません（お客様のご都合による生体、用品の返品は一切お断り致します。） ５、発送は、ヤマト運輸のコレクト便で送ります。送料、コレクト料は、お客様の負担とさせていただきます。現金書留、銀行振込でも受け付けておりますので遠慮なくご相談ください。 ６、その他ご質問がありましたら何なりとご相談ください。 7、外国への発送はできません。